Platforma SaaS dla logistyki
Dedykowany system i subskrypcje. Obsługa zlecenia skrócona o połowę.
Firma rosła szybciej niż jej procesy. Zlecenia spływały mailem i telefonicznie, a dane trafiały do kilku arkuszy i osobnych systemów. Każde zlecenie ktoś przepisywał ręcznie, co generowało błędy i wąskie gardła w godzinach szczytu. Gotowe oprogramowanie nie pasowało do nietypowego obiegu dokumentów, a kolejne wtyczki tylko mnożyły chaos.
Zaprojektowałem dedykowaną platformę SaaS dopasowaną do realnego obiegu pracy. Jeden system przejął przyjmowanie zleceń, ich status, rozliczenia i komunikację z klientem, a integracje połączyły go z narzędziami, z których firma już korzystała. Wdrożenie szło etapami: najpierw najbardziej kosztowny proces, potem kolejne, bez zatrzymywania bieżącej pracy.
Całość działa na własnej infrastrukturze, więc jeden partner odpowiada za kod i serwer. Obsługa pojedynczego zlecenia skróciła się o połowę, a zespół obsłużył dwukrotnie większy wolumen bez zwiększania zatrudnienia. Ręczne przepisywanie danych zniknęło, a wraz z nim większość błędów.
Masz podobny proces do okiełznania?
Zapytaj o realizację